Politica de Confidențialitate

1. Informații generale

Această politică descrie cum colectează, folosește și protejează ENIGMAX EXPERT SRL datele dumneavoastră personale atunci când folosiți website-ul enigmax.ro sau ne contactați.

Prelucrăm datele în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu legislația română privind protecția datelor.

2. Operatorul de date

  • Denumire: ENIGMAX EXPERT SRL
  • Cod unic de înregistrare: 40929520
  • Nr. Registrul Comerțului: J2019000386519
  • Adresă: Strada Taberei 6, Popești-Leordeni, Ilfov
  • Email: contact@enigmax.ro
  • Telefon: +40 767 060 183

3. Ce date colectăm și în ce scop

  • Date de contact (nume, telefon, email, oraș, produsul de interes și mesajul scris de dumneavoastră) – trimise prin formularul de contact, prin email, telefon sau WhatsApp. Le folosim pentru a vă răspunde, a pregăti o ofertă și a programa măsurătorile. Cererile trimise prin formular ajung pe emailul nostru și sunt păstrate într-un panou intern, protejat cu parolă, la care au acces doar persoanele din firmă care răspund solicitărilor.
  • Date contractuale și de facturare – atunci când încheiem un contract: date de identificare, adresa lucrării, date de facturare și de plată.
  • Date de analiză, cu consimțământ – cookie-uri Google Analytics (_ga, _ga_VNX1V6ZR5T), pentru statistici de trafic.
  • Date de marketing, cu consimțământ – cookie-uri Google Ads (_gcl_au, test_cookie), pentru măsurarea eficienței campaniilor publicitare.
  • Măsurare anonimă, fără cookie-uri – dacă nu acceptați cookie-urile, numărăm vizitele fără a vă identifica: adresa paginii și un cod anonim care se schimbă zilnic; adresa IP nu este stocată. Detalii în Politica cookies.
  • Date tehnice – adresa IP, tipul de browser și sistemul de operare, prelucrate automat de serverele care găzduiesc site-ul, pentru funcționare și securitate.

Nu colectăm prin website categorii speciale de date și nu luăm decizii automate care să producă efecte juridice asupra dumneavoastră.

4. Temeiul legal al prelucrării

  • Demersuri la cererea dumneavoastră înainte de contract și executarea contractului – pentru răspunsul la solicitări, ofertare, execuția lucrării și garanție.
  • Consimțământ – pentru cookie-urile de analiză și de marketing; îl puteți retrage oricând din „Setări cookie”, în subsolul paginii.
  • Interes legitim – pentru funcționarea și securitatea site-ului și pentru statistici anonime de trafic.
  • Obligații legale – pentru evidențele fiscale și contabile.

5. Google Analytics și Google Ads

Folosim Google Analytics 4 (ID: G-VNX1V6ZR5T) pentru statistici de trafic și Google Ads (ID: AW-17581408903) pentru campaniile noastre. Cookie-urile Google sunt setate doar după ce vă dați consimțământul prin banner-ul de cookie-uri.

Folosim Google Consent Mode v2. Fără consimțământ, Google primește doar semnale anonime, fără cookie-uri și fără identificatori publicitari. Puteți alege ce tipuri de cookie-uri acceptați și vă puteți schimba opțiunea oricând. Detalii în Politica cookies.

6. Cui transmitem datele

Datele pot fi prelucrate, în numele nostru, de furnizori care ne ajută să operăm website-ul:

  • Google Ireland Limited – Google Analytics și Google Ads (cookie-uri doar cu consimțământ);
  • Vercel – găzduirea website-ului; Upstash – stocarea totalurilor anonime de vizite și a cererilor trimise prin formular; Bunny – livrarea imaginilor și a materialelor video;
  • EmailJS – transmiterea către noi a mesajelor trimise prin formularul de contact;
  • WhatsApp (Meta) – doar dacă alegeți să ne scrieți pe WhatsApp;
  • autorități publice – atunci când legea ne obligă.

Unii dintre acești furnizori pot prelucra date în afara Spațiului Economic European. În aceste cazuri transferul se face pe baza garanțiilor prevăzute de GDPR (decizii de adecvare sau clauze contractuale standard).

Nu vindem datele dumneavoastră personale.

7. Cât timp păstrăm datele

  • Date de contact: până la 3 ani de la ultimul contact sau până când cereți ștergerea;
  • Date contractuale și de facturare: pe durata prevăzută de legislația fiscală și contabilă;
  • Cookie-uri de analiză: până la 2 ani sau până la retragerea consimțământului;
  • Cookie-uri de marketing: până la 90 de zile sau până la retragerea consimțământului;
  • Statistici anonime de vizite: aproximativ 13 luni, ca totaluri zilnice.

8. Drepturile dumneavoastră

Potrivit GDPR, aveți următoarele drepturi:

  • dreptul de acces – să aflați ce date deținem despre dumneavoastră și să primiți o copie;
  • dreptul la rectificare – să corectați datele inexacte sau incomplete;
  • dreptul la ștergere – să cereți ștergerea datelor, în condițiile legii;
  • dreptul la restricționarea prelucrării;
  • dreptul la portabilitatea datelor;
  • dreptul la opoziție – inclusiv față de prelucrarea în scop de marketing;
  • dreptul de a vă retrage consimțământul oricând, fără a afecta prelucrarea făcută anterior.

Pentru exercitarea drepturilor, scrieți-ne la contact@enigmax.ro. Răspundem în cel mult o lună de la primirea cererii.

9. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor: transmiterea criptată a datelor (HTTPS), acces limitat la date doar pentru persoanele care au nevoie de ele și folosirea unor furnizori cu standarde de securitate recunoscute.

10. Plângeri

Dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate, ne puteți scrie la contact@enigmax.ro. Aveți, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):

  • Website: www.dataprotection.ro
  • Email: anspdcp@dataprotection.ro
  • Adresă: B-dul G-ral Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, București

11. Modificări ale politicii

Putem actualiza această politică pentru a reflecta schimbări ale site-ului sau ale legislației. Versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări menționată mai jos.

12. Contact

Ultima actualizare: 05.10.2026