Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a website-ului enigmax.ro și de achiziționare a produselor și serviciilor oferite de către ENIGMAX SRL.
Prin accesarea și utilizarea acestui website, precum și prin plasarea unei comenzi, sunteți de acord să respectați termenii și condițiile descrise în continuare.
ENIGMAX SRL oferă următoarele categorii de produse și servicii:
Comenzile pot fi plasate prin intermediul website-ului, telefonic la numărul +40 767 060 183 sau prin email la contact@enigmax.ro.
Comanda Clientului reprezintă o ofertă de cumpărare adresată ENIGMAX SRL. Confirmarea comenzii se face în scris (email) și reprezintă acceptarea ofertei.
Clientul poate solicita modificarea sau anularea comenzii în termen de 24 de ore de la plasare, cu condiția ca produsele să nu fi fost deja pregătite pentru livrare.
Prețurile afișate pe website sunt exprimate în RON și includ TVA. ENIGMAX SRL își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă.
Factura fiscală va fi emisă pe numele Clientului și va conține toate informațiile legale prevăzute de legislația în vigoare.
Termenele de livrare sunt estimate și comunicate Clientului la momentul confirmării comenzii. Acestea pot varia în funcție de:
Costurile de transport sunt calculate în funcție de greutatea, volumul și destinația produselor. Acestea sunt comunicate Clientului înainte de confirmarea finală a comenzii.
Clientul are obligația să verifice starea produselor la livrare și să semnaleze eventualele deteriorări în procesul verbal de predare-primire.
Toate produsele beneficiază de garanția legală de conformitate conform legislației românești în vigoare (Legea 449/2003).
ENIGMAX SRL oferă garanție comercială suplimentară pentru anumite produse, detaliile fiind specificate în fișa tehnică a fiecărui produs.
Oferim servicii de mentenanță și reparații pentru toate produsele comercializate, inclusiv după expirarea perioadei de garanție.
Conform legislației românești (OG 130/2000), Clientul persoană fizică are dreptul să se retragă din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor, fără a fi nevoit să justifice decizia.
Excepții: Dreptul de retragere nu se aplică produselor confecționate la comandă sau personalizate.
Conținutul website-ului enigmax.ro (texte, imagini, logo-uri, design) este protejat de legea drepturilor de autor și aparține exclusiv ENIGMAX SRL.
Este interzisă copierea, reproducerea sau utilizarea fără acordul prealabil scris al ENIGMAX SRL.
Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația română privind protecția datelor personale.
Pentru mai multe detalii, consultați Politica de Confidențialitate.
ENIGMAX SRL nu poate fi făcută răspunzătoare pentru:
Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neîndeplinirea obligațiilor contractuale dacă aceasta se datorează unui caz de forță majoră, conform legislației românești.
Eventualele litigii apărute între ENIGMAX SRL și Client vor fi soluționate pe cale amiabilă. În cazul în care nu se ajunge la o înțelegere, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești române competente.
Prezentul contract este guvernat de legislația română în vigoare.
ENIGMAX SRL își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment. Modificările vor fi comunicate prin publicarea noii versiuni pe website.
Pentru orice întrebări referitoare la acești termeni și condiții, ne puteți contacta: